陽光保險客戶服務中心電話多少 理賠服務怎么樣

　　人們投保陽光保險產(chǎn)品后，有任何關于保險的疑問都會撥打陽光保險客戶服務中心電話進行咨詢，客服人員將會耐心解答，幫助用戶解決問題，提供專業(yè)可靠的保險服務。據(jù)悉，陽光保險客戶服務中心電話為95510，除此之外，還提供7*12小時在線客服服務。

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　　一、陽光保險客戶服務中心電話多少

　　陽光保險成立于2005年，發(fā)展時間雖然才短短十幾年，但是卻成為國內(nèi)七大保險集團之一。陽光保險實力強勁，除了給用戶提供多種保險產(chǎn)品之外，還提供優(yōu)質(zhì)的保險服務。據(jù)悉，陽光保險客戶服務中心電話為95510，在線客服7*12小時，在線客服時間為早8:30-晚8:30。

　　據(jù)了解，陽光保險客戶服務中心電話95510可為用戶提供多種服務，比如說受理陽光保險集團（包括陽光財產(chǎn)保險、陽光人壽保險等子公司）旗下產(chǎn)品的理賠報案、信息咨詢、客戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價等。除此之外，用戶還可以利用該客戶服務中心電話進行上門服務預約、信息變更等電話保全服務，享受激活保單服務等。

　　可以說，陽光保險客戶服務中心電話的實用性還是比較強的，用戶能利用該電話與陽光保險官方人員進行溝通，達到自己的保險投保、理賠等目的。

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　　二、陽光保險理賠服務怎么樣

　　1、全國通賠便捷人性化

　　陽光保險的理賠服務比較給力，比較明顯的是多個險種已經(jīng)實現(xiàn)了全國通賠。就拿車險來說，車主外出異地出險后，不用趕回自己的城市申請理賠?？芍苯泳偷乩碣r，與傳統(tǒng)的理賠相比，陽光保險的全國通賠更加人性化，理賠起來更為便捷。據(jù)悉，陽光保險的機構已經(jīng)超過了2000家，全國大陸大部分省級均覆蓋。

　　2、閃賠服務快捷周到

　　陽光保險針對5000元以下無人傷案件，可實現(xiàn)閃賠。因為陽光保險執(zhí)行的理賠方式是“被保險人實名劃賬制”，所以若用戶申請理賠，且符合“閃賠”案件，則申請人報案后24小時內(nèi)保險公司會將保險金支付到被保人的銀行賬戶。

　　除此之外，對于保障責任明確、資料齊全的標準理賠申請，保險公司可在2個工作日內(nèi)理賠完畢。若是用戶親自到陽光保險公司辦理意外險醫(yī)療理賠申請，資料齊全、保障責任明確且理賠金額1000元以內(nèi)的話，工作人員最快可現(xiàn)場給付保險金。

　　3、陽光保險理賠流程介紹

　　出險報案。投保陽光保險不幸出險后，用戶需要第一時間進行出險報案?？梢該艽蜿柟獗ｋU全國統(tǒng)一客戶服務電話95510報案，也可以通過陽光保險微信客戶端進行報案。

　　提交材料。用戶準備好理賠資料之后，需要提交給保險公司?？梢园凑贞柟獗ｋU指定地址進行寄送，也可以前往陽光保險柜臺提交。一般情況下所需要的理賠資料包括：保險合同、被保人身份證、病理檢查以及血液樣本檢查、出院通知書等，不同產(chǎn)品出險所需資料可能不同，需要根據(jù)實際情況提交。

　　審核處理。陽光保險接到申請人提交的理賠資料之后會對資料進行審核，若是資料不全的話會通知申請人一次性補齊。陽光保險公司會對案件責任進行判斷，以及核定保險金。

　　結案通知。若是屬于保險責任，則保險公司會賠付相應的保險金，若不屬于保障責任，會向被保人或受益人說明理賠，并且發(fā)出“理賠決定通知書”。

　　陽光保險客戶服務中心電話多少？陽光保險的客服電話為95510，用戶可通過該客服電話進行投保咨詢、理賠申請、保單信息查詢等操作。除此之外，陽光保險還提供7*12小時在線客服服務，通過在線客服，用戶也可以與陽光保險官方人員積極溝通，讓在線客服為自己解疑答惑。