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很多人認為保險理賠難,保險公司是坑人的,究其根本還是因為對保險產(chǎn)品本身和保險公司了解得不夠透徹。大家買保險的目的就是希望在出險后能夠順利得到理賠,所以投保時對于保險公司理賠的一些誤區(qū)要了解,同時也給家人支個招,掌握一些知識要點,便于理賠快速進行。保險較為普及的當下,多學習關(guān)于保險的知識還是很有必要的,一起來了解下。
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一、保險公司理賠誤區(qū)有哪些
1、只要買了保險,就萬事大吉了
有些人對于保險有些“神化”了,認為只要買了保險,所有的事故都可以賠付,買了保險就可以高枕無憂。其實,保險分為很多種,常見的險種有重疾險、醫(yī)療險、意外險、壽險等,每類險種保障的內(nèi)容有所不同,比如重疾險可保障惡性腫瘤,意外險可保障意外傷害,壽險保障身故等,若是投保了不含身故保障的重疾險,因意外身故,也是不可以賠付的。每類險種互相補充,但不可互相替代。
2、小公司不靠譜,理賠會很麻煩
很多人對保險公司認知存在誤解,認為小的保險公司不靠譜,出險理賠得不到保證,而大的保險公司,財大氣粗,出險就能賠。其實,理賠和保險公司的大小沒有關(guān)系,只要符合合同約定,保險公司無論大小,都可以獲得賠付。而且小保險公司因為知名度低,為了贏得良好的口碑,可能會更注重服務質(zhì)量,對于用戶理賠可能會更上心,所以大公司理賠不一定快,小公司理賠不一定慢,小公司也是很靠譜,值得信賴的。
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二、怎么做理賠更順利
為了理賠能夠順利進行,有些小細節(jié)還是需要注意的,掌握這些小知識,就可以在理賠時省去很多麻煩,便于理賠快速進行。
1、出險后及時報案,注意理賠時效
出險了記得盡快報案,一般要求出險后10日內(nèi)要報案,建議不要拖延,否則保險公司可能會懷疑故意拖延時間偽造證據(jù),對理賠不利。而且越早報案才越有可能早日拿到理賠金,對用戶是有利的。
2、規(guī)范書寫病歷,避免影響理賠
對于健康險比如重疾險、醫(yī)療險,病歷是比較重要的理賠依據(jù),如果病歷出現(xiàn)問題,可能會影響理賠進度甚至影響理賠結(jié)果。這就要求用戶在就醫(yī)時提前告訴醫(yī)生自己有商業(yè)保險,提醒醫(yī)生在寫病歷時注意措辭,在沒確診的情況下,不要隨意寫原生的、舊病復發(fā)等相關(guān)詞語,避免影響理賠。
3、投保后及時將保險告知家人
若不幸出險,有些情況下可能需要家人協(xié)助理賠,所以投保了哪些險種和產(chǎn)品一定要同步告知家人。萬一發(fā)生不幸身故了,作為受益人的家人若不知道買了壽險或意外險,那保險就不起到作用,也就白買了,這就太可惜了。
保險公司理賠沒有想象的那么難,所有的理賠都有固定的流程,是有章可循的,所以無論保險公司大小,都是依據(jù)合同來辦事的。但保險理賠有些細節(jié)要注意,投保后及時告知家人所購買的產(chǎn)品,在就醫(yī)時及時提醒一聲謹慎書寫病歷資料,在出險后及時報案,收集齊全的理賠資料,便于理賠快速進行,早點拿到賠償金就多一份安心。
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