補充告知

補充告知最有效的時期是猶豫期！在猶豫期內(nèi)作出補充告知，保險公司會據(jù)情況重新核保，如果最后得不到投保人想要的結果，投保人可以要求退保，并且保險公司會全額退費。

如果超過猶豫期后，才進行補充告知。這時保險公司會對投保人的情況進行調(diào)查，判斷投保人是重大過失，還是故意隱瞞。

如果是重大過失導致未及時補充告知，在發(fā)生保險事故時，未告知內(nèi)容對理賠有嚴重影響的，保險公司可以不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應當退還保費。如果判定為故意隱瞞，就是涉及惡意騙保，發(fā)生風險后，保險公司可以不賠償也不退費。

具體舉例說明：A女士在代理人的幫助下，投保了復星聯(lián)合康樂e生B款含身故版，投保前只進行了預核保和核保通過，業(yè)務員也告知健康告知并且全部勾否就可成功投保。

不過收到保單后，A女士心里仍舊有擔心，就撥打了保險公司電話告知了投保的情況。卻得知預核保并不會留下核保記錄，所以保險公司無法精準判斷其是否已如實告知了全部內(nèi)容，建議A女士進行補充告知。

而之后A女士提交了補充告知的相關資料，可是在幾天后收到了復星聯(lián)合公司退?；貜?，主要的理由是“檢查記錄中竇性心動過速這一條被認為是非標準體，因此無法正常承?！薄?/p>

在了解A女士的情況以及詳細溝通后，了解保單仍在猶豫期，于是再次去醫(yī)院進行了最新的心電圖檢查，及時二次提交了相關的檢查報告，最終是順利承保了。

補充告知的結果通常有以下三種：

1、原保險合同原條件還是繼續(xù)有效的，也就是補充的內(nèi)容并不影響原核保結論。如闌尾炎住院病史沒有告知的，在補充告知后保單還是繼續(xù)原條件有效。

2、原保險合同附加條件還是繼續(xù)有效，也就是補充告知的內(nèi)容影響到了原核保結論，但不至于拒保，這個時候會做出加費、除外等結果。

3、一種情況會導致原保險合同解除，告知的異常不在可保范圍內(nèi)。如補充告知糖尿病史，在原標準里面重大疾病保險拒保，需要解除保險合同。

進行補充告知最簡單的方法，就是撥打保險公司客服電話或直接到柜面辦理。

客服人員會登記你的保單并提交給核保部門，由核保部門審核、得出結論，對于難以確定的身體異常情況，可能會要求出具體檢證明。

另外，還有一種情況也是需要補充告知的，就是買保險后忘記繳費導致保單效力中止時，如果想恢復保單效力，需要填寫補充告知問卷，其實相當于重新進行了一次健康告知。