慧擇保險(xiǎn)網(wǎng) · 一年前1843 人看過
高額的醫(yī)藥費(fèi)常常令許多家庭面對疾病時(shí)束手無策,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),很多人選擇投保住院醫(yī)療險(xiǎn),可以在很大程度上幫助病人減輕住院醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。即便是有社保,但是社保報(bào)銷范圍有限,很多治療手段、藥品都不包含在內(nèi),所以配置一份醫(yī)療險(xiǎn),作為社保的補(bǔ)充,也還是很有必要的。買醫(yī)療險(xiǎn)的目的是為了能夠提高自己的保障。醫(yī)療險(xiǎn)的種類很多,每個(gè)人的需求不同,適合的產(chǎn)品也不同,所以也提醒大家買醫(yī)療險(xiǎn)要從自身實(shí)際情況出發(fā),選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要盲目隨從。投保醫(yī)療險(xiǎn),對于它的理賠也要有所了解,畢竟保障是目的。那么住院醫(yī)療險(xiǎn)如何理賠呢?今天就來詳細(xì)介紹下。
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住院醫(yī)療險(xiǎn)理賠流程
1、出險(xiǎn)報(bào)案
消費(fèi)者投保住院醫(yī)療險(xiǎn)后,如不幸出險(xiǎn)應(yīng)盡早通知保險(xiǎn)公司。現(xiàn)在不少醫(yī)療險(xiǎn)有墊付功能,如費(fèi)用不夠,可以提前申請,后期會(huì)在理賠保險(xiǎn)金中扣除。當(dāng)然保險(xiǎn)公司對無法確定的部分,不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。如果是通過慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)投保的客戶,您可通過如下方式報(bào)案:
?、傥⑿艌?bào)案:您可通過微信號(hào)“慧擇保險(xiǎn)”報(bào)案
②電話報(bào)案:撥打電話4006-366-366
報(bào)案時(shí)關(guān)于出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、治療就醫(yī)情況等基本信息要提供清楚。就診的同時(shí)請妥善保存病歷(包含首診病歷)、原始收費(fèi)憑證、處方、診斷證明、檢查化驗(yàn)報(bào)告、住院證明等就醫(yī)相關(guān)材料,以便向保險(xiǎn)公司辦理索賠申請。
2、提交理賠資料
申請人報(bào)案之后,保險(xiǎn)公司會(huì)給申請人發(fā)送索賠資料指引郵件,申請人在獲得《理賠申請書》之后,應(yīng)該由受益人逐項(xiàng)如實(shí)填寫并簽名確認(rèn),并且提供相關(guān)的理賠資料。如果是慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)客戶,向慧擇報(bào)案后,將會(huì)發(fā)送索賠資料指引郵件,告知您資料要求、理賠流程及紙質(zhì)材料的寄送地址。如不確定現(xiàn)有材料是否符合理賠要求,客戶可以將所有材料拍照通發(fā)送至claim@huize.com,慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)將會(huì)協(xié)助進(jìn)行影像件預(yù)審核。
3、理賠資料審核
保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人的理賠請求后,應(yīng)當(dāng)按時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定;對于情形復(fù)雜的案件,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定,但保險(xiǎn)合同另有約定的除外,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。通過慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)協(xié)助理賠的客戶,若事故責(zé)任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小額快賠類一般為3個(gè)工作日,普通類一般為5-7個(gè)工作日,重大類一般為20-22個(gè)工作日。
4、領(lǐng)取賠款
若被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)公司的審核結(jié)果沒有異議,保險(xiǎn)公司將根據(jù)合同約定的方式向受益人支付賠款,賠償金會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打入被保險(xiǎn)賬號(hào),被保險(xiǎn)人收到理賠款案件結(jié)束。通過慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)協(xié)助理賠案件,理賠款一般在結(jié)案后的1-2個(gè)工作日可以到賬。為保障到賬時(shí)效,建議在提交理賠資料時(shí)以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲(chǔ)等銀行卡作為收款賬戶。
住院醫(yī)療險(xiǎn)的理賠流程并不復(fù)雜,總結(jié)來說就是報(bào)案--提交理賠資料--理賠資料審核--領(lǐng)取賠款。也提醒大家在申請理賠的時(shí)候,最好把所需要的資料準(zhǔn)備齊全,這對提升理賠效率有很大的幫助。
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