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我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展至今,眾多保險(xiǎn)公司進(jìn)入人們的視野,并且客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí),保險(xiǎn)公司綜合實(shí)力也在參考標(biāo)準(zhǔn)之一,其中華夏人壽保險(xiǎn)受到業(yè)界和消費(fèi)者的廣泛好評(píng),而不清楚保險(xiǎn)公司品牌的客戶(hù)會(huì)抱有懷疑態(tài)度。下面看看華夏人壽保險(xiǎn)可靠嗎?
華夏人壽保險(xiǎn)背景信息
華夏人壽保險(xiǎn)是一家股份制人壽保險(xiǎn)公司,于2006年12月經(jīng)保監(jiān)會(huì)品準(zhǔn)成立,注冊(cè)資本金153億元,公司總部位于北京,成立之后得到快速發(fā)展,隊(duì)伍不斷壯大,現(xiàn)今已經(jīng)在全國(guó)設(shè)有24家分公司,人員隊(duì)伍超過(guò)50萬(wàn)人,因此深受消費(fèi)者信賴(lài)。
另外,華夏人壽保險(xiǎn)2016年總保費(fèi)1815億元,市場(chǎng)排名第四。 2017年底總保費(fèi)1753億元,市場(chǎng)第五;2018年華夏保險(xiǎn)總資產(chǎn)突破5000億元,總保費(fèi)達(dá)2306億元,晉級(jí)特大型保險(xiǎn)企業(yè),未來(lái),華夏保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持初衷,為客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。
華夏人壽成立以來(lái),在業(yè)界獲得眾多“榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?,?017年榮譽(yù)“年度卓越價(jià)值成長(zhǎng)保險(xiǎn)公司”大獎(jiǎng)等,初次之外,華夏人壽因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的產(chǎn)品理念以及服務(wù)態(tài)度,在消費(fèi)者中也有口皆碑。
華夏人壽產(chǎn)品全
產(chǎn)品種類(lèi)
華夏保險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向,因此為宜堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新,針對(duì)主流客戶(hù)需求推出眾多熱銷(xiāo)產(chǎn)品,如“常青樹(shù)”、“富貴竹”、“福臨門(mén)”、“喜盈門(mén)”等,受到市場(chǎng)熱捧,“好產(chǎn)品在華夏”有口皆碑。
夏人壽保險(xiǎn)致力于為不同消費(fèi)者提供多樣化保險(xiǎn)需求。因此產(chǎn)品覆蓋了很多險(xiǎn)種,比如說(shuō)重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)以及醫(yī)療險(xiǎn)等。
華夏人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅種類(lèi)齊全豐富,推出的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比較高,為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的保障。因?yàn)槿A夏人壽保險(xiǎn)一直著重強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品創(chuàng)先”戰(zhàn)略,提出“渠道差異區(qū)隔化”、“服務(wù)嵌入生態(tài)化”、“戰(zhàn)略客戶(hù)定制化”、“理念創(chuàng)新跨界化”、“包裝格調(diào)清新化”五大方針,為創(chuàng)新號(hào)產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。
華夏人壽服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)
1、客戶(hù)服務(wù)
華夏保險(xiǎn)的服務(wù)設(shè)計(jì)圍繞客戶(hù)需求展開(kāi),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從投保、核保到保全、理賠的全流程線上化。目前通過(guò)微信客戶(hù)端投保產(chǎn)品,10分鐘即可完成所有流程;其次華夏人壽全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4007-000-777,實(shí)行7*24小時(shí)全年無(wú)休的人工接聽(tīng)、語(yǔ)音留言、語(yǔ)音自助服務(wù),可為客戶(hù)提供信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、理賠報(bào)案、預(yù)約業(yè)務(wù)、投訴等全方位一系列售前、售中、售后服務(wù),備受消費(fèi)者好評(píng)。
2、理賠承諾
(1) 理賠時(shí)效
客戶(hù)投保華夏人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品出險(xiǎn),申請(qǐng)資料齊全、案件性質(zhì)清晰不需要進(jìn)一步核實(shí)的案件,保險(xiǎn)公司自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出理賠決定,并及時(shí)將處理結(jié)果告知客戶(hù);對(duì)于10個(gè)工作日內(nèi)尚無(wú)法確定處理結(jié)果的理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司會(huì)將處理進(jìn)展情況通知客戶(hù);也客戶(hù)為可在微信端申請(qǐng)理賠,客戶(hù)通過(guò)“身份驗(yàn)證、填寫(xiě)理賠申請(qǐng)信息、上傳資料”簡(jiǎn)單三步,2分鐘便可完成理賠申請(qǐng),3小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。
對(duì)于客戶(hù)申請(qǐng)理賠資料不齊全的,公司會(huì)一次性通知客戶(hù)所需補(bǔ)齊理賠資料,避免客戶(hù)多次往返辦理。
(2) 給付通知
保險(xiǎn)公司在做出理賠給付決定后,會(huì)及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取保險(xiǎn)金。
(3) 不能賠付案件處理
對(duì)于不能賠付的案件,公司會(huì)給客戶(hù)不予給付的通知書(shū),并在通知書(shū)上說(shuō)明不能賠付的原因及不能賠付是否影響保險(xiǎn)合同的效力。
華夏人壽保險(xiǎn)可靠嗎?通過(guò)背景信息、產(chǎn)品信息以及服務(wù)質(zhì)量等方面的介紹,我們可知華夏人壽保險(xiǎn)在業(yè)界和消費(fèi)者中擁有良好口碑,備受好評(píng),因此十分可靠。另外消費(fèi)者投保華夏人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以結(jié)合自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇,確保保障和所需一致,能為消費(fèi)者提供精確化呵護(hù)。
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