慧擇小馬老師 · 一年前375 人看過
告訴大家一個好消息,慧擇拿獎了!
3月14日,《中國銀行保險報》在北京舉辦了主題為“創(chuàng)新金融服務 共建美好生活”的2023中國銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會。
慧擇小馬理賠的“非慧擇保單理賠協助——多平臺保單一站式理賠”從150多家銀行和保險機構的近400個案例中脫穎而出,成功入選2022年度中國保險業(yè)服務創(chuàng)新案例·客戶服務典型案例。
這說明,我們的服務得到了更多權威機構和客戶的認可。
小馬理賠是什么?
慧擇早于2007年,在保險行業(yè)內率先推出“小馬理賠”。為客戶提供協賠服務。
只要是在慧擇平臺買的保險,一旦出險,我們都協助客戶進行理賠,爭取快速拿到賠償。
這個“好幫手”的背后,有一群專業(yè)的人。
01
保險專家,會幫你規(guī)劃理賠方案。
出險后,理賠需要準備哪些材料?專家會提醒你備齊,理賠速度飚升好幾倍。
尤其是手里買了多份保險的朋友,先賠哪個,再賠哪個,我們會手把手把關,讓你少吃虧。
02
專業(yè)的醫(yī)學專家,會幫你分析病歷。
哪些能賠,哪些不能賠,醫(yī)學專家會提前幫你判斷好。
一旦遇到保險糾紛,尤其是大家害怕的“既往癥”拒賠,“醫(yī)學幫手”就派上用場了。
02
還有專業(yè)的協賠專家坐鎮(zhèn)。
如果你對保險公司的理賠結果不滿意,這個時候就要申訴。
如何分析理賠糾紛?如何準備申訴材料?怎樣申訴贏面更大?
我們的協賠專家會給你支招。
而且,這些專家都是“一對一”給大家提供理賠服務的。
回顧整個2022年,我們的小馬理賠協助了7萬客戶進行理賠,獲賠金額達到了6.2億元。
讓理賠賠得“更快”,賠得“更對”,是我們努力的方向。
什么是多平臺保單一站式理賠?
2022年6月,小馬理賠再一次升級,升級后的服務的對象擴大了。
不再局限于慧擇平臺的購險用戶,只要你在慧擇平臺買了保險,滿足一定的條件,那本人和直系親屬,在其他平臺購買的人身險保單,也能享受小馬理賠的協賠服務。
我們對這項“非慧擇保單理賠協助——多平臺保單一站式理賠”服務,也做出了承諾。
從這一點來看,慧擇在用行動履行保險的善意。
我們給到客戶的不僅僅是一紙保單,更是一份對家庭責任。
接下來,小馬理賠將以此次獲獎為契機,進一步解決客戶面臨的理賠流程繁瑣、理賠慢不及時、理賠爭議無人幫等痛點。
為客戶搭建一個與保司平等對話、保障自身合法權益的一站式服務平臺。
希望任何時候客戶有需要,我們都能以更專業(yè)的服務全力以赴。
想了解更多小馬理賠服務的功能和細節(jié)?或想了解適合自己的保險方案?預約慧擇保險咨詢顧問,我們1V1為你解答。