泰康保險公司服務(wù)怎么樣 可靠嗎

　　購買保險，實(shí)際上是給自己的人生增設(shè)了一面防護(hù)墻，讓自己可以更加安全地享受生命的美好。泰康保險公司是集團(tuán)性的公司，旗下業(yè)務(wù)范圍覆蓋人身保險、財產(chǎn)險等多個層面，目前累計服務(wù)的個人客戶數(shù)已經(jīng)超過了3.56億人，這不僅與泰康的強(qiáng)悍實(shí)力有關(guān)，還與泰康優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)密不可分。

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　　一、泰康保險公司服務(wù)內(nèi)容

　　泰康保險公司始終將服務(wù)看作企業(yè)的生命，在發(fā)展的過程中不斷兢兢業(yè)業(yè)，提升服務(wù)內(nèi)容和水平。據(jù)悉，泰康保險公司主要為用戶提供個人客戶服務(wù)、投資客戶服務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)以及養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。

　　以個人客服服務(wù)為例，用戶可以撥打泰康保險公司95522全國24小時熱線服務(wù)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和辦理、可以享受代理人一對一服務(wù)、新生活廣場門店服務(wù)、微信實(shí)時服務(wù)、綠通服務(wù)等。

　　除此之外，為了更好地為用戶提供及時和迅捷的服務(wù)，泰康保險還為用戶提供了7*24小時網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)。用戶可以通過泰康保險公司的網(wǎng)絡(luò)客服進(jìn)行保險產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品解讀、投保等多項操作，享受泰康一站式保險服務(wù)。

　　投保泰康保險公司產(chǎn)品之后，若是累計標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，還可以享受泰康保險公司的鉆石客戶服務(wù)，解鎖更多服務(wù)內(nèi)容。

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　　二、泰康保險公司服務(wù)剖析

　　泰康保險公司的服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)水平高，具備下述幾大優(yōu)勢和特點(diǎn)：

　　1、服務(wù)電子化

　　如今線上投保比較流行，為了方便用戶投保、理賠等操作，泰康保險服務(wù)實(shí)現(xiàn)了電子化，可以讓用戶足不出戶享受各種業(yè)務(wù)辦理。比如線上投保、線上申請理賠等，便捷高效。

　　2、服務(wù)簡化

　　為了方便用戶各項業(yè)務(wù)辦理，泰康保險簡化了流程，將客戶分類，根據(jù)不同的客戶提供針對性服務(wù)，比如說貴賓服務(wù)、鉆石客戶服務(wù)等。

　　3、服務(wù)在身邊

　　泰康保險集團(tuán)實(shí)力強(qiáng)勁，服務(wù)周到，據(jù)悉泰康在線全國擁有35家分公司以及4200余家分支機(jī)構(gòu)，泰康保險遍布百姓生活環(huán)境的周邊，讓用戶能夠享受到身邊的保險服務(wù)。

　　4、服務(wù)透明公開

　　泰康保險公司能夠做到信息公開透明，讓用戶省時省力地享受服務(wù)。舉個例子，若是投保泰康保險公司的年金保險，可以在泰康保險官方途徑了解到保險產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品說明以及萬能賬戶的收益等，讓用戶更加安心。

　　5、服務(wù)周全

　　泰康保險能夠為用戶提供一站式保險服務(wù)，從選擇保險產(chǎn)品到投保、到保單查詢及信息變更、再到產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、最后到保險理賠，泰康保險的售前售后服務(wù)周到齊全，然后用戶清楚地投保、舒心地享受保險保障。

　　6、口碑有保障

　　泰康保險為用戶提供的各類保險服務(wù)以及金融服務(wù)，給了用戶切實(shí)的保險保障以及良好的保險體驗，不僅得到了用戶的青睞，還得到了行業(yè)的認(rèn)可。據(jù)悉，泰康保險獲得了中國企業(yè)客戶關(guān)懷80強(qiáng)最佳客戶管理應(yīng)用獎。

　　從保險公司的服務(wù)可以看出保險公司對用戶的態(tài)度，泰康保險公司將客戶服務(wù)看做企業(yè)的生命，足以看出該家保險公司的良心、看出泰康是在實(shí)實(shí)在在用心做保險。想要投保的用戶，不妨就從泰康保險入手人生第一份保險吧。