太平保險客戶服務(wù)中心熱線多少 基本服務(wù)包括哪些

　　隨著人們對健康的關(guān)注，購買一份保險成了一個家庭的常態(tài)化。用戶在投保太平保險產(chǎn)品后，有任何關(guān)于投保后的疑問，都可以撥打太平保險客戶服務(wù)中心電話進行咨詢，客服人員24小時全天候提供專業(yè)服務(wù)。對于用戶的問題客服將會耐心解答，幫助其解決相關(guān)保險問題。

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　　一、太平保險客戶服務(wù)中心熱線多少

　　太平保險是中國保險業(yè)第一家在境外上市的中資保險企業(yè)。太平保險客戶服務(wù)中心客服熱線：95589，通過這條熱線，可進行保險咨詢、查詢、報案登記和投訴處理，為用戶提供完善的保險服務(wù)。太平保險承諾公司接受365天*24小時報案和咨詢，5分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度工作，不以任何借口推諉、拒絕或拖延受理時間，用行動確保用戶的權(quán)益不會受到損害。

　　只要有保險方面的需求，用戶均可撥打太平保險客戶服務(wù)中心客服熱線即可享受太平保險提供的“一站式”保險服務(wù)。太平保險客服服務(wù)中心為用戶提供內(nèi)容豐富、形式多樣的貼心服務(wù)體驗，通過電話、問卷、網(wǎng)上調(diào)研等多種形式對用戶進行契約、理賠、給付、服務(wù)滿意度回訪，維護用戶切身利益，聆聽用戶感受。

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　　二、太平保險客戶服務(wù)中心基本服務(wù)有哪些

　　太平保險以創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活為使命，為滿足用戶需求，太平保險實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)集中管理、保險運營服務(wù)集中，服務(wù)全方位、多元化。平安保險客戶服務(wù)中心能夠為受轄區(qū)內(nèi)的用戶提供保全、理賠、退保、續(xù)期繳費等服務(wù)。下面為用戶介紹一下這些服務(wù)。

　　保單查詢：保單查詢包括保單信息查詢、客戶信息查詢、保單變更信息查詢等一系列服務(wù)。用戶在太平保險購買的保險產(chǎn)品均可以查詢保單信息，若是在其他渠道購買的保險產(chǎn)品，需要認證后才可查詢。

　　理賠服務(wù)：理賠服務(wù)包括賠禮案件進度查詢、醫(yī)院查詢等一系列服務(wù)。若發(fā)生保險事故，為方便用戶辦理理賠手續(xù)，請及時以電話、傳真等方式通知保險公司，若不方便可委托他人與保險公司聯(lián)系，如果有其他不明事項，用戶可隨時撥打太平保險客戶服務(wù)中心熱線：95589，進行詳細咨詢。

　　續(xù)期服務(wù)：續(xù)期服務(wù)包括續(xù)期交費信息查詢、續(xù)期交費。

　　保全服務(wù)：保全服務(wù)包括保單基本信息變更、保單補發(fā)等一系列服務(wù)。如果需要以上服務(wù)，用戶可填寫書面申請并備齊保險合同等相關(guān)資料到保險公司服務(wù)柜面辦理或委托他人代辦。如果聯(lián)系地址或聯(lián)系電話等信息發(fā)生變化，請用戶及時告知保險公司，以便保險公司能及時提供服務(wù)。

　　若是想要了解更多的平安保險相關(guān)服務(wù)，可撥打95589客服熱線，進入智能語音之后按相應的數(shù)字鍵進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的咨詢和辦理，也可以轉(zhuǎn)入人工坐席。其實，多了解一些太平保險客戶服務(wù)中心所提供的服務(wù)，對已經(jīng)投保太平保險的用戶有益無害，講不定在未來的某個時候就用上了。