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太平保險公司的電話是多少 保險理賠服務(wù)怎么樣

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慧擇保險網(wǎng) · 一年前6505 人看過

  我國保險行業(yè)處于快速發(fā)展的階段,新成立的保險公司不在少數(shù),其中老牌保險公司往往更受用戶青睞,比如太平保險,公司實(shí)力強(qiáng)、成立時間久以及服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。但部分人群投保時會咨詢太平保險公司的電話是多少?保險理賠服務(wù)怎么樣?下文針對上述問題為用戶作詳細(xì)的說明。

太平保險公司的電話是多少

圖片來源:pixabay

  一、太平保險公司的電話是多少

  中國太平于1929年在上海創(chuàng)立,全國統(tǒng)一客服電話是95589,能為用戶提供多種保險服務(wù),比如信息咨詢、用戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價等,用戶選擇太平保險公司時,有任何問題有可撥打全國統(tǒng)一熱線進(jìn)行咨詢,客服人員將全程協(xié)助您完整投保事宜。

  太平保險公司電銷專線:40086-88888,網(wǎng)服專線:1010-9999,管理先進(jìn)規(guī)范,服務(wù)專業(yè)誠信,是用戶身邊貼心的保險管家。

太平保險公司的電話是多少 保險理賠服務(wù)怎么樣

圖片來源:pixabay

  二、太平保險公司理賠服務(wù)怎么樣

  太平保險公司承諾,出險理賠統(tǒng)一用戶服務(wù)熱線95589,提供365天、24小時全天候的專業(yè)服務(wù),查勘員在接到查勘調(diào)度后,應(yīng)在10分鐘內(nèi)主動與用戶聯(lián)系。主城區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,遠(yuǎn)郊其它地區(qū)可與用戶協(xié)商確定,按雙方認(rèn)可的時間到達(dá)。

  其次,“E理賠”現(xiàn)場賠付服務(wù)就是太平財(cái)險依托新技術(shù)打造現(xiàn)場理賠系統(tǒng),理賠人員現(xiàn)場使用PAD工具,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場查勘、損失核定、理賠資料拍照上傳、后臺審核、賠付確認(rèn)的一站式、全流程理賠服務(wù),針對3000元以下的非人傷單(雙)方車險事故推出了“E理賠”現(xiàn)場賠付服務(wù),打造高效能的業(yè)務(wù)支持和運(yùn)營服務(wù)平臺。

  具體理賠流程如下:

  1、出險報案

  用戶投保太平保險公司產(chǎn)品后出險,要及時撥打電話進(jìn)行報案,報案時詳細(xì)說明報案人姓名、電話及與被保險人的關(guān)系、被保險人姓名、證件號碼、保險合同號、保險險種、保險金額、投保日期、保險事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過及現(xiàn)狀等。如因投保人、被保險人或受益人原因?qū)е卤kU案件原因、性質(zhì)、損失程度無法確診,保險公司對無法確診的部分不予理賠。

  2、準(zhǔn)備材料

  報案后用戶需按照“申請理賠所需相關(guān)資料”中的提示,收集相關(guān)的資料,而后攜帶相關(guān)資料前往保險公司服務(wù)大廳申請理賠。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)保險時代,用戶也可通過保險公司官方微信公眾號及官方APP申請理賠,更為便捷。

  3、材料審核

  保險公司收到理賠材料后,會盡快作出核定,情形復(fù)雜會在30日內(nèi)作出核定,確定保險事故是否屬于保險責(zé)任范圍,并計(jì)算賠付金額,作出理賠結(jié)論,并且會將結(jié)果通知被保險人。

  4、領(lǐng)取理賠金

  如保險公司材料審核通過,保險公司會將理賠金給付至指定銀行賬戶,保險理賠結(jié)束;如材料審核不屬于保險責(zé)任,保險公司會發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

  以上對太平保險公司的電話是多少的介紹,全國統(tǒng)一客服電話是95589,電銷專線40086-88888,網(wǎng)服專線1010-9999,投保者有任何疑問,都可以撥打電話進(jìn)行咨詢,客服人員將全程協(xié)助用戶解決;另外保險公司理賠服務(wù)優(yōu),受到廣泛的好評,保險公司值得用戶信賴。


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