中國人保保單查詢途徑有哪些 出險如何賠

　　在國內說起保險，繞不開中國人保，作為一家實力強勁的保險公司，中國人保的成績有目共睹。不少人選擇在中國人保購買保險產品，投保之后需要查詢保單，中國人保保單查詢的途徑有哪些呢？若是不幸出險的話，常規(guī)的理賠流程又是怎么樣的？下文一一闡述。

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　　一、中國人保保單查詢途徑有哪些

　　1、保險公司官網查詢

　　首先登錄中國人民保險的官方網站，點擊左側導航欄中的“保單服務”，進入后點擊“保單查詢”，輸入相關的保單號以及身份證號等個人信息即可查詢。

　　2、保險公司APP、微信公眾號查詢

　　現(xiàn)在互聯(lián)網科技比較發(fā)達，很多保險公司都有自己的官方APP和官方微信公眾號，中國人保也有這兩種渠道，用戶可以選擇用身份證或者手機號注冊綁定自己的信息，注冊成功登錄后就能查詢了。

　　3、電話查詢

　　用戶可直接撥打中國人民保險的客服熱線95518，進入人工服務，提供保險單號及個人身份證號給工作人員，通過身份驗證后，工作人員會將相關信息告知投保人。

　　4、柜臺查詢

　　投保人可攜帶本人身份證及保險單號，前往就近的中國人民保險的分支機構或營業(yè)網點的柜臺進行查詢。

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　　二、中國人保出險了如何賠

　　1、車險理賠

　　事故發(fā)生后，首先請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施，然后請按以下步驟進行理賠：

　?。?）撥打報案電話95518報案

　　若用戶出險，請立即撥打公司報案電話95518報案，中國人保理賠服務人員會詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導用戶撥打報警電話，緊急情況下請先撥打報警電話。

　?。?）事故勘察和損失確認

　　報案后，中國人保理賠人員會到事故現(xiàn)場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。公司會指導用戶填寫出險通知書（索賠申請書），出具索賠須知，確定受損財產的修復方式和費用。

　?。?）提交索賠材料

　　請用戶根據(jù)公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，公司及時對用戶提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下公司將及時通知用戶補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下公司將及時進行調查核實。

　　（4）賠款計算和審核

　　在用戶提交的索賠材料真實齊全的情況下，公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與用戶達成最終的賠償協(xié)議。

　?。?）領取賠款

　　公司根據(jù)與用戶商定的賠款支付方式和保險合同的約定向用戶支付賠款。

　　2、非車險可在線理賠

　　為滿足用戶需求你，中國人保理賠服務再次升級，網上投保，網上理賠。如果在人保網站購買的非車險（旅游險、意外險），一旦出險，支持線上理賠。用戶只需上傳所需的理賠資料，足不出戶，賠款即可直達銀行賬號，簡單便捷。

　　想要對中國人保保單進行查詢，可通過多個渠道進行，登錄官網查詢、電話查詢、微信公眾號查詢等，簡單快捷。若不幸出險，理賠也比較方便，對于車險和非車險用戶出險，用戶應及時報案，中國人保理賠專家會對用戶進行理賠指導，協(xié)助用戶進行理賠。