樂游全球（先行墊付版）-慧擇旅游保險（短期計劃） 白銀計劃
- 含門急診及住院醫(yī)療
- 特含猝死保障
- 隨身財產保障
保障權益
產品解讀
張先生，計劃去日本旅行5天，出發(fā)前為自己投保了一份樂游全球（先行墊付版）-慧擇旅游保險（短期計劃）-白銀計劃，保費60元。張先生旅游期間在酒店住宿,不小心損壞酒店的地毯,被要求賠償1000元。報案后,保險公司經審核,最終給予張先生全部賠償。
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投保須知
| 重要提示 | 費率表 保險金賠付比例 客戶告知書 保單樣本 |
| 承保機構 | 本產品由安盛天平財產保險有限公司承保，在上海、北京、浙江、深圳、無錫、寧波、江蘇、廣東、河北、四川、上海、湖北，蘇州、東莞、佛山、山東、重慶、天津、大連、廣西、溫州、云南、山西、河南、安徽、陜西、福建、內蒙古設有分公司。本產品銷售區(qū)域為全國（不含港澳臺）。 |
| 線上服務 | 本產品已實現在線投保、承保的線上服務。 |
| 如實告知 | 請如實填寫投保信息，如未履行如實告知義務的，保險公司有權依法解除保險合同，并對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔保險責任。 |
| 支付和憑證 | 本產品提供電子保單。根據《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數據電文是合同書面表現形式之一。保險公司提供電子保單作為雙方保險合同關系成立的合法有效憑證并具有完整證明效力。如已預留郵箱地址，投保完成后，電子保單會直接發(fā)送至您郵箱，如未收到電子保單可以通過聯系銷售平臺在線客服協(xié)助提供。 本產品提供電子發(fā)票，電子發(fā)票效力等同于紙質發(fā)票。報銷時，可將電子發(fā)票打印后直接報銷。如投保人為企業(yè)，可提供專票。 本產品的支付方式為一次支付全部保險費或分期支付保險費。如您選擇一次支付全部保險費，則保險公司將在投保時按您選擇的支付方式收取保險費；如您選擇分期支付保險費，首期保險費將在投保時候按您選擇的支付方式收取，除首期保險費外的其他保險費，保險公司將從約定賬戶按照合同約定的方式和金額劃轉。 |
其余須知：
- 1. 若您在旅游途中需要任何緊急援助，請直接撥打24小時緊急援助熱線：+86 10 8468 5628。另外，您可在工作時間（周一至周日8:30-21:30）致電95550，或登陸保險公司網站https://www.axa.cn 查詢您保障的詳細信息。
- 2. 根據保監(jiān)發(fā)〔2015〕90號的規(guī)定，對于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額（包括在所有商業(yè)保險公司所購買的保險，但不包括投資連結保險、萬能保險以及航空意外傷害保險）總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和：投保年齡不滿10周歲的，不得超過人民幣20萬元；投保年齡已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過人民幣50萬元，故對于被保險人的投保限額超過上述規(guī)定的，保險公司不再承保，若尚未達到限額的，保險公司僅就差額部分進行承保。
- 3. 本產品成年人的投保年齡為18周歲至85周歲（含），未成年人的投保年齡為28天至17周歲。71周歲至85周歲的被保險人，其“意外身故及殘疾保險金”、“恐怖襲擊意外傷害保險金”、“公共交通工具意外身故及殘疾保險金”、“急性病身故”、“自駕車意外身故及傷殘”和“醫(yī)療費用補償（含門急診及及住院醫(yī)療）”的保險金額為上表所載金額的一半，保險費維持不變。
- 4. “意外事故殘疾保險金”給付標準：被保險人于本合同有效期內遭遇意外事故，且自事故發(fā)生之日起一百八十天內致成《人身保險傷殘評定標準》 （標準編號為 JR/T 0083—2013）（行業(yè)標準）所列傷殘或燒傷程度等級之一者，則本公司以保險合同所載的保險金額為基數，按該傷殘或燒傷程度等級對應的保險金給付比例給付傷殘保險金。
- 5. 本計劃最長保障天數為180天。
- 6. 本保險單為本保單所載之被保險人提供24小時的保險保障，保障被保險人從中國大陸地區(qū)出發(fā)全球范圍內的海外旅行，涵蓋地區(qū)包括但不僅限于美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、日本以及香港、澳門和臺灣等國家和地區(qū)以及所有申根國家，包括但不限于奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、波蘭、捷克、愛沙尼亞、立陶宛、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亞、拉脫維亞、馬耳他及列支敦士登等國家和地區(qū)。
- 7. 任何在下列期間發(fā)生的或由下列原因造成的保險事故，保險公司不負任何賠償責任：戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間；侵略、外敵行為、敵對（不論是否宣戰(zhàn)）、內戰(zhàn)、叛亂、革命、起義、軍事行動或篡權、受任何政府或國家權力機構的指揮對財產的沒收或國有化或征用或毀壞或破壞的、暴亂騷亂。本計劃不承保途徑或前往現階段已處于戰(zhàn)爭狀態(tài)、已被宣告為緊急狀態(tài)；或在將來處于戰(zhàn)爭狀態(tài)、被宣告為緊急狀態(tài)的地區(qū)和國家的旅行者。
- 8. 保險公司不負責賠償由下列原因造成的保險事故：受保前已存在之病癥或未向保險公司聲明并由本公司書面接受被保險人的既往身體狀況、慢性病、精神病、精神分裂、艾滋病、性傳播疾病、遺傳性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齒治療（但因意外傷害事故導致的必須進行的牙科門診治療不在此限）、預防性手術等非必須緊急治療的手術、器官移植。
- 9. 本保險僅承保被保險人從中國大陸出發(fā)，返回中國大陸的旅行。本保險不承保外籍人士返回原籍國的旅行。本保險的保險期間必須完整覆蓋被保險人離開及返回到日常生活、工作所在地的旅行期間。
- 10. 本保險不承保在投保本保障計劃時已置身于境外的被保險人。
- 11. 本保險計劃不承保下列高風險運動項目:海拔5000米以上需使用特定裝備的登山(包括并不限于冰爪，鎬、錨、鎖扣、引繩等）、高山滑翔、極地探險、非固定路線洞穴探險、蹦極、自由式潛水(下潛深度超過18米,無水下呼吸設備)、賽車、跳傘、滑翔翼等高風險探險類活動。
- 12. 本保險不承保旅行社的包機及包船業(yè)務（包機及包船業(yè)務定義為同一旅行社的旅客乘坐的單架飛機或單艘游船且人數超過150人）。
- 13. 本產品每人僅限購買一份。若被保險人自愿投保由保險公司承保的多種綜合保險（不包含團體保險），且在不同保障產品中有相同保險利益的，則保險公司僅按其中保險金額最高者做出賠償，并退還其它保險項下已收取的相應保險利益的保險費。
- 14. 投保人可于保險合同成立后，保險責任開始前書面申請撤銷本合同，保險公司進行審查后符合條件的將退還已繳保費，保險合同關系自保險公司同意退費之日解除。但在生效日當日或之后客戶申請撤銷保險合同的，保費將不再退還。
- 15. 外籍人士購買本產品需滿足：在中國境內工作或居住滿183天以上，但不承?；卦瓏?
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保險條款
| 主條款 | |
| 安盛天平個人旅行人身意外傷害保險（2022版A款）（互聯網專屬）條款 | C00007832312022062713653 |
| 附加條款 | |
| 安盛天平附加個人旅行急性病身故保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832622021120908753 |
| 安盛天平附加個人旅行慰問及探訪費用保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007831922021121012413 |
| 安盛天平附加個人旅行緊急手機費用保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007831922021120910733 |
| 安盛天平附加個人旅行者行李及隨身財產保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832122021121012673 |
| 安盛天平附加個人旅行家居財物保障保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832122021120911153 |
| 安盛天平附加個人旅行者信用卡盜刷保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832122021121013013 |
| 安盛天平附加個人旅行者子女看護費用保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832322021122945753 |
| 安盛天平附加個人旅行服務機構破產損失保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007832322021122945683 |
| 安盛天平附加個人旅行個人責任保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007830922021120910843 |
| 安盛天平附加個人旅行醫(yī)療費用保險（2022 版A款）（互聯網專屬）條款 | C00007832522022102405941 |
| 安盛天平附加個人旅行全球緊急救助保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007831922021121012753 |
| 安盛天平附加個人境外旅行綁架及劫持津貼保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007831922021120910253 |
| 安盛天平附加個人旅行者流行病隔離每日津貼保險（2022版）（互聯網專屬）條款 | C00007831922021121012823 |
您可通過如下方式報案:
①微信報案:您可通過微信公眾號“慧擇保險網”-“小馬理賠”在線報案
②電話報案:撥打電話4006-366-366
①微信報案:您可通過微信公眾號“慧擇保險網”-“小馬理賠”在線報案
②電話報案:撥打電話4006-366-366
1、報案成功后，我們會給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您理賠流程、資料要求及資料遞交方式。
2、同時，我們還會給您發(fā)送報案短信，點擊短信中的鏈接，可在線查看索賠指引、理賠聯系方式、理賠進度等。
3、如您不確定資料是否齊全，可通過短信鏈接在線上傳或拍照發(fā)至您的理賠經紀人郵箱，我們將會協(xié)助您進行預審，并指引您辦理后續(xù)索賠。
2、同時，我們還會給您發(fā)送報案短信，點擊短信中的鏈接，可在線查看索賠指引、理賠聯系方式、理賠進度等。
3、如您不確定資料是否齊全，可通過短信鏈接在線上傳或拍照發(fā)至您的理賠經紀人郵箱，我們將會協(xié)助您進行預審，并指引您辦理后續(xù)索賠。
事故責任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小馬閃賠（如支持）一般為1個工作日,普通類一般為5-7個工作日,重大類一般為20-22個工作日。
理賠款一般在結案后的1-2個工作日可以到賬。為保障到賬時效,建議在提交理賠資料時以工、農、中、建、交或郵儲等銀行卡作為收款賬戶，并在申請書上寫明具體開戶行。
理賠須知
1、發(fā)生保險事故,請聯系慧擇報案，可撥打慧擇網全國服務電話4006-366-366，或通過“慧擇保險網”微信公眾號在線報案。
2、報案時，請您提供保單號(或有效證件號碼)、出險人姓名、出險時間、出險地點、出險原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。
3、您向慧擇報案后,我們將會給您發(fā)送索賠指引郵件、報案短信，告知您理賠流程、索賠資料、資料遞交方式、后續(xù)理賠進度查詢方式等。
4、發(fā)生保險事故如需前往醫(yī)院就診，請到合同約定的醫(yī)院(境內一般是二級或二級以上公立醫(yī)院)進行就診治療，并請?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內可報銷的藥品、診療項目及服務設施。
5、就診同時，請妥善保存病歷(包含首診病歷)、發(fā)票、費用清單、處方、診斷證明、檢查化驗報告、住院病歷等就醫(yī)材料,以便后續(xù)向保險公司辦理索賠。
6、在整個理賠過程中，慧擇會為您提供全程理賠協(xié)助服務:包括理賠風險評估、理賠資料準備指導、理賠辦理流程指引、全程跟進理賠進展、理賠結果合理性評估等。
2、報案時，請您提供保單號(或有效證件號碼)、出險人姓名、出險時間、出險地點、出險原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。
3、您向慧擇報案后,我們將會給您發(fā)送索賠指引郵件、報案短信，告知您理賠流程、索賠資料、資料遞交方式、后續(xù)理賠進度查詢方式等。
4、發(fā)生保險事故如需前往醫(yī)院就診，請到合同約定的醫(yī)院(境內一般是二級或二級以上公立醫(yī)院)進行就診治療，并請?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內可報銷的藥品、診療項目及服務設施。
5、就診同時，請妥善保存病歷(包含首診病歷)、發(fā)票、費用清單、處方、診斷證明、檢查化驗報告、住院病歷等就醫(yī)材料,以便后續(xù)向保險公司辦理索賠。
6、在整個理賠過程中，慧擇會為您提供全程理賠協(xié)助服務:包括理賠風險評估、理賠資料準備指導、理賠辦理流程指引、全程跟進理賠進展、理賠結果合理性評估等。
- Q本產品是否可以承保自駕車意外傷害？
- A本產品可承保自駕車意外傷害，“自駕車意外身故及傷殘”保障項下擴展承保被保險人駕駛或搭乘由被保險人合法擁有或租賃7座（含）及以下四輪機動車輛時遭受交通意外事故而導致的身故及殘疾，在“意外身故及殘疾保險金”之上再一次性給付保險金，殘疾保險金給付標準同“意外事故殘疾保險金”。
- Q本產品提供什么類型的發(fā)票？
- A本產品可提供專票、電子發(fā)票和普通機打發(fā)票。
- Q如何查詢驗證單?
- A投保完成后,電子保單會直接發(fā)送至您郵箱,為保證您的合法權益,您可通過訪問安盛保險官網(任意時間)或撥打安盛客戶服務熱95550(周一到周五 9:00-17:30公眾假期除外),對您所投保保單的相關信息進行查詢。
